• Шаблоны работ
Заказать помощь
Закрыть
  • Реферат
  • Курсовая
  • Дипломная
  • Контрольная
  • Отчет
  • Доклад
  • Учебник
  • Шпаргалка
  • Эссе
  • Монография

Написание работы на заказ

* * *
*
Укажите дату
*
Еще один
* Укажите Ваш email
+ * Укажите номер телефона

Оформление заявки бесплатно и ни к чему Вас не обязывает

Курсовая:
Тема:

Внутрифирменный менеджмент

Предмет:

Управление персоналом (Менеджмент)

Страниц: 33
Автор: Юлия
Цена:
1640  руб.
Качество продукции зависит от следующих факторов:

- применяемых в производстве технологии и оборудования;

- соблюдения технологической дисциплины;

- качества исходного сырья;

- квалификации персонала.

Особое значение имеет качество работы, непосредственно связанной с выпуском продукции. То есть качество продукции является составляющей и следствием качества технологических процессов.

Управление качеством продукции включает несколько последовательных и взаимосвязанных процедур. Формирование качества продукции начинается на стадии ее проектирования. Так в фазе исследования разрабатывают техниче-ские и экономические принципы, создают функциональные образцы (модели). После этого создают основу производственной документации и опытный обра-зец. Специалисты конструкторско-технологического отдела подготавливают внедрение изделия в производство, технологи осуществляют подетальную раз-работку технологического процесса, подготавливают технологические инструк-ции и иную техническую документацию. На сколько глубоко, полно и последо-вательно разработан технологический процесс, настолько качественнее выпол-няется работа, а, следовательно, на выходе имеем более качественную продук-цию.

При поступлении материалов руководитель отдела технического контро-ля проверяет соответствие качественных показателей сырья, материалов и ком-плектующих требованиям нормативно-технической документации, сертифика-там соответствия. Начальник данного подразделения проверяет наличие сопро-водительной документации и ее соответствие нормативной документации. Од-нако не всегда проводится анализ качества сырья и материалов, поступающих по договорам. Процедуры входного контроля установлены в СТП 05.1117. Ма-териалы и контролируемые параметры при входном контроле установлены в пе-речне основных материалов, подлежащих входному контролю. Критерии оценки качества материалов, комплектующих изделий установлены в нормативных до-кументах на их поставку, в договорах, технологических инструкциях на прове-дение контроля. Конструкторские службы разрабатывают перечень комплек-тующих изделий, подлежащих входному контролю, а технологические службы по материалам. Решение о передаче в производство проверенных материалов принимает руководитель отдела технического контроля.

Перечень сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих, подле-жащих входному контролю, должен содержать:

- наименование, марку, чертежный номер и тип контролируемой продук-ции;

- обозначение нормативной документации, требованиям которой должна соответствовать продукция (реквизиты договора на поставку);

- контролируемые параметры (требования) или пункты нормативной до-кументации (договора), в которых они утановлены;

- вид контроля, объем выборки или пробы, контролируемые нормативы;

- средства измерения или их технические характеристики;

- гарантийный срок;

- идентификацию продукцию: указания по маркировке по результатам входного контроля.

Основными функциями отдела технического контроля при входном кон-троле являются:

1. проверка наличия сопроводительной документации и ее соответствие нормативной документации;

2. контроль за соблюдением условий и сроков хранения на складах посту-пающих сырья и материалов;

3. контроль за своевременным исправлением или заменой несоответст-вующих материалов и комплектующих;

4. анализ качества сырья и материалов, поступающих по договорам.

Не менее важным в изготовлении качественной продукции является опе-рационный контроль. Задача операционного контроля - своевременно обнару-жить, предупредить и оперативно устранить нарушение требований технологи-ческих режимов и процессов изготовления оборудования для детских площа-док.

При проведении операционного контроля проверяются:

- соответствие выполненной операции изготовления требованиям конст-рукторской документации;

- соответствие режимов и параметров технологического процесса требо-ваниям техпроцессов, техинструкций;

- соответствие применяемых средств контроля и оснастки требованиям техпроцесса, техинструкций и стандартов;

- корректирование техпроцесса по результатам проверки его режимов и па-раметров.

Мастера участков, технологи, контролеры и сами исполнители следят за качеством выполнения производственных операций, за соблюдением техноло-гической дисциплины. Технологическая дисциплина - соблюдение точного со-ответствия технологического процесса изготовления или ремонта изделия требо-ваниям конструкторской и технологической документации. Контроль техноло-гической дисциплины представляет собой проверку соответствия выполняемых технологических процессов требованиям технологической документации с це-лью предупреждения появления несоответствующей продукции, выявления и устранения причин возникновения несоответствующей продукции, а также пре-дотвращения преждевременного выхода из строя оборудования и технологиче-ской оснастки, предупреждения производственного травматизма.

Контроль технологической дисциплины осуществляется в ходе производ-ства и включает в себя:

- контроль соблюдения технологической дисциплины при выполнении технологического процесса;

- проверку оборудования на технологическую точность;

- проверку оснастки на технологическую точность;

- технический осмотр технологической оснастки;

- метрологическое обеспечение.

Объекты контроля технологической дисциплины:

1. Состояние конструкторской и технологической документации:

- наличие на участке конструкторской и технологической документации, по которой должно производиться выполнение работ;

- степень физического износа документации на участке;

- соответствие документации требованиям нормативных документов по составу, комплектности и оформлению;

- своевременность и правильность внесения изменений в конструкторско-технологическую документацию.

2. Соблюдение требований технологической документации на технологи-ческий процесс:

- последовательность выполнения операций, переходов и установок и их соответствие требованиям технологической документации;

- соответствие применяемого оборудования и технологической оснастки;

- соответствие межоперационных припусков и режимов обработки;

- соответствие материала и габаритов заготовки;

- соблюдение требований по техническому контролю;

- соблюдение требований безопасности труда;

- соответствие изготавливаемых деталей и сборочных единиц требовани-ям технологической и конструкторской документации.

3. Состояние средств технологического оснащения:

- выполнение графиков проверок на технологическую точность оборудо-вания и оснастки;

- проведение технического осмотра технологической оснастки.

4. Состояние рабочих мест:

- выполнение требований по хранению материалов, заготовок,

полуфабрикатов, готовых изделий и технологической оснастки;

- параметры производственной среды.

В ООО «КСИЛ» повседневный контроль технологической дисциплины осуществляется работниками отдела технического контроля и технологами в хо-де выполнения своих производственных обязанностей.

Специальный контроль технологической дисциплины проводится по ука-занию директора, главных специалистов и начальника отдела технического контроля с целью выявления общего состояния технологической дисциплины на предприятии, а также в случае нарушения технологической дисциплины, вы-явления несоответствующей продукции, получения рекламаций от потребите-лей, при изменении технологического процесса.

Ответственность за организацию контроля технологической дисциплины несет главный технолог (начальник конструкторско-технологического отдела) и руководитель отдела технического контроля. Ответственность за нарушения технологической дисциплины несут непосредственные исполнители, а также мастера.

Цель подготовки производства создание качественной, экономически выгодной продукции с учетом прогнозирования необходимого уровня качества к периоду его серийного изготовления и выхода на рынок, а также разработка технологических процессов, обеспечивающих стабильное качество продукции в процессе ее изготовления и эксплуатации.

Технологическая подготовка производства представляет собой совокуп-ность взаимосвязанных процессов, обеспечивающих

конструкторскую и технологическую готовность к выпуску продукции заданного уровня качества при установленных сроках и затратах. Ответствен-ность за технологическую подготовку производства возлагается на главного технолога. Планирование работ по подготовке производства осуществляется на основе разработки план-графика, разрабатываемого КТО и утверждаемого главным технологом. Порядок разработки и внесения изменений в технологи-ческую документацию осуществляется в соответствии с требованиями СТП 05.1135.
Оглавление





Введение 3


1. Технико-экономическая характеристика ООО «КСИЛ» 5


2. Организационная структура управления ОО «КСИЛ» 8


3. Организация управления качеством продукции в ОО «КСИЛ» 11


4. Направления совершенствования системы управления качеством продукции в ООО «КСИЛ» 22


4.1. Технические изменения в системе управления качеством продукции 22


4.2 Организационные изменения в системе управления качеством продукции в ООО «КСИЛ» 24


Заключение 31


Список использованной литературы 33











Введение





В краткосрочном периоде отечественные предприятия могут потерять су-щественную долю внутреннего рынка при массовом внедрении на наш рынок международных корпораций с более высоким качеством товаров и низким уровнем издержек. Низкий уровень производительности труда и низкое качест-во продукции делают крайне уязвимыми многие отрасли. После стабилизации объемов импорта и создания более гибких и активных управленческих струк-тур, восприимчивых, с одной стороны, к изменению конъюнктуры мирового рынка, с другой стороны, к технологическим и организационным новшествам и инновациям, будет наблюдаться экономический подъем российского производ-ства, которое станет уже конкурентоспособным по отношению к мировым про-изводителям. Однако долгосрочный позитивный эффект может растянуться на годы и дорого обойтись стране.


Присоединение России к ВТО позволит повысить инвестиционную при-влекательность, приблизить отечественные технические стандарты к междуна-родным, что будет способствовать расширению экспорта российской промыш-ленной продукции.


Однако, пока не все отрасли отечественной экономики готовы «играть по правилам» ВТО. По данным экспертов МОТ, только 9% российских предпри-ятий чувствуют себя готовыми к конкуренции с зарубежными компаниями. Ос-тальные панически боятся этого, что вполне объяснимо, -амортизация основных фондов предприятий большинства отраслей достигает 70%, а денег на техниче-ское перевооружение нет. Основная масса продукции отечественной обрабаты-вающей промышленности, прежде всего машиностроение, легкая, пищевая про-мышленность, авиастроение, пока неконкурентоспособна на вешнем рынке как по техническому и качественному уровню, так и по ценовым параметрам.


Большой проблемой в современной экономике России является качество менеджмента. Очевидно, что потребуются специалисты-управленцы новой формации. Серьезный дефицит специалистов ощущается и в области стандарти-зации.


Ведь после вступления в ВТО нашим предприятиям придется переходить к международным стандартам, по-новому сертифицировать свою продукцию.


Научно обоснованный подход к управлению качеством продукции явля-ется актуальной задачей современного этапа деятельности хозяйствующих субъектов в условиях рыночной экономики. Это и обусловило актуальность выбранной темы.


Целью курсового проекта является анализ системы управления качеством продукции в ООО «КСИЛ» и разработка рекомендаций по ее совершенствова-нию.

















1. Технико-экономическая характеристика ООО «КСИЛ»





За годы своего существования ООО «КСИЛ» стал крупнейшим предпри-ятием в России, в области производства игрового оборудования, а также изго-товления малых архитектурных форм.


1970 год - основание производственных мастерских Управления садово-паркового хозяйства по изготовлению малых архитектурных форм для нужд города Ленинграда.


1982 год - объединение производственных мастерских и общестроитель-ного управления №3 для создания единого производственного предприятия в структуре Ленгорисполкома.


1990 год - реорганизация в самостоятельное государственное предприятие «Ксил» и основание торговой марки «Ксил».


1995 год - принятие концепции развития предприятия, ориентированного на выпуск детских площадок, соответствующих самым современным европей-ским стандартам. Концепция предусматривала поэтапный выход на рынок Рос-сии и стран СНГ.


2000-2002 годы - сертификация первой серии изделия «КСИЛ». Заверше-ние процесса реорганизации компании в общество с ограниченной ответствен-ностью.


В настоящее время предприятие выпускает конкурентоспособную продук-цию европейского качества и сохраняет лидирующие позиции на рынке обору-дования детских площадок. Высококвалифицированные кадры, необходимое технологическое оборудование, поиск новых материалов и комплектующих, пе-реход на современную технологию, опыт работы на рынке оборудования дет-ских площадок - залог успешного решения главной задачи по созданию конку-рентоспособной продукции.


В основу деятельности предприятия заложены такие основополагающие принципы, как высокое качество, безопасность и экологическая чистота


производственной продукции, соотношение высокой потребительской цен-ности товара с его стоимостью.


Современный дизайн и многообразие отделочных материалов, гарантия ка-чества привлекают внимание покупателей к изделиям широкого ассортимента, выпускаемых на предприятии:


- песочница «Белоснежка»;


- детский игровой комплекс «Лагуна»;


- детские спортивные комплексы;


- качалки;


- карусели;


- малые архитектурные формы (диваны, скамейки, урны, вазоны и т.д.);


- прочая продукция.


Согласно принятому Уставу основной целью деятельности Общества яв-ляется извлечение прибыли.


Миссия ООО "КСИЛ" состоит в производстве высококачественного обо-рудования для детских и спортивных площадок с целью удовлетворения спроса потребителей.


Основными видами деятельности организации являются:


изготовление оборудования для детских и спортивных площадок, для игровых комнат серийного и индивидуального производства;


переработка отходов продукции деревообрабатывающего производства;


производство и реализация продукции, используемой в области благоус-тройства парков;


оптовая, розничная и иные виды торговли;


перевозки и экспедирование грузов (в том числе и международные);


оказание консультативных, посреднических, маркетинговых и инфор-мационных услуг;


производство и переработка стройматериалов, строительство.


Главными поставщиками ООО «КСИЛ» являются:


1. Торгово - промышленная компания " Союз-М " г. Москва;


2. ООО " Колфур " г. Коломна (различная фурнитура);


3. ООО " Оргсинтез " г. Нижний Новгород (различные виды клея);


4. " Тикурилла " Финляндия (краски, лаки). Главными конкурентами ООО «КСИЛ» являются:


- ООО " КОМОД", г. Москва;


- ООО " ПОЛИПЛАСТ ", г. Москва.


Основными покупателями выпускаемой продукции выступают такие горо-да, как Тверь, Самара, Челябинск, Брянск, Хабаровск, Нижний Новгород и т.д., а также зарубежные страны: Дания, Латвия, Бельгия, Эстония, Литва, Казах-стан, Белоруссия, Чехия. ООО «КСИЛ» занимает прочное место в сфере произ-водства спортивного оборудования для детских площадок. Вся продукция изго-тавливается из современного качественного сырья и имеет сертификат соответ-ствия. Благодаря высокому качеству выпускаемых изделий и внимательному от-ношению к пожеланиям своих потребителей, предприятие заняло лидирующие позиции на региональном рынке детского спортивного оборудования.


На сегодняшний день предприятие оснащено самым современным обору-дованием: форматно-раскроечные станки, кромкооблицовочное оборудование, фрезерное оборудование, ленточнопильное оборудование, сверлильное обору-дование немецкого и итальянского производства.


Многолетний опыт коллектива и традиции российской промышленности позволяют создавать продукцию соответствующую российским стандартам ка-чества, и что особенно важно - экологическим нормам. В производстве обору-дования детских площадок ООО «КСИЛ» используется только отборное сырье и материалы.








2. Организационная структура управления ОО «КСИЛ»





ООО «КСИЛ» имеет линейно-функциональную структуру управления. Во главе предприятия находится директор, которому подчиняются функциональ-ные подразделения (отделы) и линейные руководители -главный инженер, за-меститель директора по производству, главный бухгалтер (начальник финансо-во-экономического управления), начальник отдела технического контроля, на-чальник управления по маркетингу и сбыту, юрисконсульт, секретарь дело-производитель. Линейно-функциональная структура управления предполагает большое число связей, замкнутых непосредственно на директоре предприятия, значительное число подразделений, подчиненных главному инженеру, замести-телю директора по производству. Линейно-функциональная структура имеет свои преимущества и недостатки. К преимуществам относятся: баланс функцио-нального и линейного руководства, улучшение горизонтальной координации. К недостаткам можно отнести: сложность вертикальных коммуникаций, возмож-ная несогласованность в работе функциональных подразделений, нечеткость процедур принятия решений.


Главный инженер (технический директор) является первым заместителем руководителя предприятия и несет ответственность за результаты производст-венной деятельности предприятия. В его непосредственном подчинении нахо-дится служба главного механика во главе с начальником КТО, инженер-программист.


Заместителю директора по производству подчиняется производственно-диспетчерский отдел во главе с начальником ПДО и отдел снабжения во главе с начальником отдела снабжения. В ООО «КСИЛ» заместитель директора по производству является также коммерческим директором.


Главный бухгалтер является заместителем директора по финансовым во-просам и возглавляет финансово-экономическое управление. В его непосредст-венном подчинении находится главный экономист, два бухгалтера и кассир.


Финансово-экономическое управление в процессе своей деятельности взаимодействует с производственно-диспетчерским отделом, конструкторско-технологическим отделом, с управлением по маркетингу и сбыту.


Начальнику отдела технического контроля подчиняются контролеры ОТК.


Отдел технического контроля взаимодействует с конструкторско-технологическим отделом, отделом главного механика, отделом снабжения, управлением по маркетингу и сбыту.


Начальнику управления по маркетингу и сбыту подчиняются заместитель начальника УМиС, инженер по маркетингу, инженер по сбыту, заведующий складом.


Управление по маркетингу и сбыту взаимодействует с производственно-диспетчерским отделом, отделом снабжения, финансово-экономическим управ-лением.


Главному механику непосредственно подчиняется его заместитель, элек-тромонтеры, слесари-ремонтники, слесари-инструментальщики, кладовщики, водители, сторожа, хоз. работники, уборщики, слесари-сантехники.


Служба главного механика взаимодействует с конструкторско-технологическим отделом, производственно-диспетчерским отделом, финансо-во-экономическим управлением.


Начальнику конструкторско-технологического отдела подчиняются конст-руктора, технологи, лаборант, шаблонщики, проектировщики.


КТО взаимодействует со всеми подразделениями предприятия.


Главному экономисту непосредственно подчиняются нормировщик, эко-номист по бюджетированию и бухгалтер по расчету заработной платы.


Начальнику производственно-диспетчерского отдела подчиняются инже-нера по подготовке производства, мастер различных участков и транспортно-складская служба.


Производственно-диспетчерский отдел в процессе своей работы взаимо-действует со всеми подразделениями.


Начальнику отдела снабжения подчиняется инженер по снабжению.


Отдел снабжения взаимодействует с производственно-диспетчерским от-делом, с отделом технического контроля, финансово-экономическим управле-нием, управлением по маркетингу и сбыту.
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.- М.2007.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.:ЮНИТИ ДАНА, 2005

3. Корпоративный менеджмент. Справочник для профессионалов / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. - М.: Высшая школа, 2007. - 1077с.

4. Коренченко Р.А. Теория организации: Учебное пособие. - ПГУ, П. 2008

5. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента: Учебное по-собие. - СПб. 1998.

6. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление качеством: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2006. - 334с.

7. Макаренко М. В., Махалина О. М. Производственный менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М.: "ПРИОР", 2007. - 384с

8. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производст-ва на предприятии. М.:ИКЦ «МарТ», 2003

9. Экономика предприятия. Учебник /Под ред. Проф. О.И.Волкова. 2-изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001, - 519с.

10. Экономика предприятий: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика. - М.: ИН-ФРА-М, 2005. - 432с.

11. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. Н.А. Сафронова. М.: Юристъ, 2002. 608 с.

12. Устав ОСЮ«КСИЛ»

13. Качественно-технические нормативы. Стандарты предприятия. СТП 05.1124-97 «Система качества. Разработка программ качества и контроль их выполнения», СТП 05.1153-97 «Система качества. Порядок проведения кон-трольных разборок», СТП 05.1808-97 «Система качества. Управление несоот-ветствующей продукцией», СТП 05.1121 «Система качества. Порядок проведе-ния Дней качества»
Курсовая защищена на отлично.

Оценка работы: (4.91 / 5, голосов: 12)
Тема работы
Стоимость
Страниц
Тип
ВУЗ, город
Заказать
3840 руб.
81
Дипломная
Московская Финансово-Юидическая Академия
Заказать помощь
1640 руб.
24
Курсовая
ИНиМЭ
Заказать помощь
3840 руб.
72
Дипломная
не указан
Заказать помощь
3840 руб.
29
Дипломная
МАМИ
Заказать помощь
На нашей странице вы можете купить работу "Внутрифирменный менеджмент". Все наши работы проверены и получили оценки не ниже отлично.