• Магазин работ
Заказать работу
Закрыть
  • Реферат
  • Курсовая
  • Дипломная
  • Контрольная
  • Отчет
  • Доклад
  • Учебник
  • Шпаргалка
  • Эссе
  • Монография

Написание работы на заказ

* * *
*
Укажите дату
*
Еще один
* Укажите Ваш email
+ * Укажите номер телефона

Оформление заявки бесплатно и ни к чему Вас не обязывает

Курсовая:
Тема:

Сущность системы управления конфликтами

Предмет:

Управление персоналом (Менеджмент)

Страниц: 34
Автор: Юлия
Цена:
1651  руб.
1.1. НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ.
Управление конфликтами означает не только определение возможных зон их возникновения, но и снижения конфликтного потенциала сообщества, т.е. предотвращение конфликтной ситуации, влияние управленческими средствами на процессы совместной деятельности людей таким образом, чтобы объективно существующие противоречия не перерастало в осознанное противостояние. Прежде всего, управление означает умение выдвигать цели и побудить других людей к их достижению.
«Управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач» [23, 82] .
«Управление конфликтом — это перевод его в ра¬циональное русло деятельности людей, осмыслен¬ное воздействие на конфликтное поведение соци¬альных субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рам¬ками конструктивного влияния на общественный процесс» [17, 512]. Управление конфликтами включает в себя:
 прогнозирование конфликтов;
 предупреждение од¬них и вместе с тем стимулирование других;
 прекра¬щение и подавление конфликтов;
 регулирование и разрешение.
Каждый из названных видов действий представляет собою акт созна-тельной активности субъектов: одного из конфликтующих либо обоих, или же третьей стороны, не включенной в конфлик¬тное действие.
Введение......................................................................... 3стр.

Глава 1. Управление конфликтами..........................

5стр.



1.1. Необходимость управления конфликтами.......................................................................

5стр.

1.2. Основные принципы управления конфликтами………...........................................................

1.3. Демократические технологии управления…

8стр.

12 стр.



Глава 2. Управление конфликтными ситуациями в муниципальном учреждении………...............….........



19стр.

2.1. Описание конфликтов в организации…….. 19 стр.

2.2. Проектные предложения в управлении конфликтными ситуациями.................................................

26стр.

Заключение................................................................... 30стр.

Библиографический список....................................... 32стр.

Приложение................................................................... 35стр.

Список литературы:
1. Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю., Беков Х.А. и др. Управление персоналом государственной службы: учебное пособие. – М. 2007г.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
3. Вересов В. В. Психология управления. – М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2006.
4. Вершигора Е.Е. Менеджмент – М.: Инфа- М, 2005. – 283 с.
5. Воронин А.Г., Лапин В.А., Широков А.Г. Основы управления муниципальным хозяйством: Учебное пособие – М: Дело, 2008г.
6. Виханский А.С., Наумов А.И. Менеджмент, учебник. – М.: Гардарики, 2006.- 528 с.
7. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2006.
8. Зайцев, Л.А. Соколова М. И. Организационное поведение: Учебник – М.: Экономист, 2006. – 665 с.
9. Емельянов С. М. Управление конфликтами в организации. – СПб.: Авалон, Азбука-классика, 2006.
10. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 3-е изд.: Питер, 2009г. – 384 стр.
11. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2007.
12. Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом – М.: Эсмо, 2006. – 110с.
13. Лапшин В.С., Козлов А.А., Щеборкина П.В. Теория организации. Учебное пособие. – Саранск: изд-во Мордов. ун-та, 2009.
14. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие, 2005 г.
15. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2005. – 310с.
16. Макаров В.М., Попова Г.В. Менеджмент: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб: Питер, 2011. – 256 с.
17. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 7-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2010. – 864 с.
18. Научный потенциал студенчества в XXI веке. Том третий. Экономика, г. Ставрополь: СевКавГТУ, 2010. – 592 с.
19. Основы менеджмента: Учебник. Под ред. И. В. Бородушко, В. В. Лукашевича. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
20. Руднев А.В., Острина И.А. Управление муниципальной собственно-стью: Учебное пособие. – М: ГАУ, 2008.
21. Смирнов, Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. – М.: Изд-во «ЮНИТИ», 2005. -375с.
22. Управление государственной собственностью: Учебник /Под ред. В.И. Кошкина, В.М. Шупыро. – М.:ИНФРА – М, 2007г.
23. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. – 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Юнити, 2007. – 120с.
24. Управление персоналом, под редакцией Кибанова А.Я., М, Инфра-М, 2003г.
25. Федеральный закон «О системе государственной службы Российской Федерации» от 27 мая 2003г. № 58-ФЗ // Российская газета. 2003. 31 мая.
26. Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от 27 июля 2004г. № 79-ФЗ // Российская газета. 2004. 31 июля.
Курсовая защищена на отлично.
Защищено на отлично

Оценка работы: (4.82 / 5, голосов: 13)
Тема работы
Стоимость
Страниц
Тип
ВУЗ, город
Заказать
165 руб.
2
Эссе
МГУ и другие
Заказать
826 руб.
61
Курсовая
Кубанский государственный технологический университет
Заказать
221 руб.
59
Учебник
Кубанский государственный технологический университет
Заказать
1431 руб.
46
Курсовая
ИРГУПС
Заказать
На нашей странице вы можете купить работу "Сущность системы управления конфликтами". Все наши работы проверены и получили оценки не ниже отлично.