• Магазин работ
Заказать работу
Закрыть
  • Реферат
  • Курсовая
  • Дипломная
  • Контрольная
  • Отчет
  • Доклад
  • Учебник
  • Шпаргалка
  • Эссе
  • Монография

Написание работы на заказ

* * *
*
Укажите дату
*
Еще один
* Укажите Ваш email
+ * Укажите номер телефона

Оформление заявки бесплатно и ни к чему Вас не обязывает

Дипломная:
Тема:

Совершенствование системы управления конфликтами на предприятии

Предмет:

Управление персоналом (Менеджмент)

Страниц: 60
Автор: Дымова Анастасия
Цена:
4071  руб.
Глава I. Теоретические основы исследования системы управления конфликтами в организации
1.1 Сущность конфликта

Слово конфликт происходит от латинского conflictus
— столкновение,
— столкновение, противоборство.
Конфликт может быть состоянием психики одного человека, и тогда он называется внутриличностным .
Наряду с конфликтной ситуацией как субъект-объектной основой конфликта, важной его частью выступает конфликтное взаимодействие.
Как правило, конфликт воспринимается как срыв стабильной работы, но именно наличие конфликтов свидетельствует об устойчивом развитии организации.
По составу участников, конфликты в организациях можно разделить на 3 основные группы:
- конфликт уровня личность – личность;
- конфликт уровня группа – группа;
- конфликт уровня группа – личность.
Для кропотливого анализа, будет комфортнее классифицировать конфликты по их источникам.
Оглавление

Введение 3

Глава I. Теоретические основы исследования системы управления конфликтами в организации 6

1.1 Сущность конфликта 6

1.2 Особенности исследования системы управления конфликтами в организации 10

Глава II. Анализ системы управления конфликтами в организации 20

2.1 Краткая характеристика и оценка кадрового состава ООО «Экотаун» 20

2.2 Анализ системы управления конфликтами в ООО «Экотаун» 28

2.3 Анализ форм преодоления конфликта на предприятии 30

Глава III. Совершенствование системы управления конфликтами в 36

организации ООО «Экотаун» 36

3.1 Выработка методики управления конфликтами в ООО «Экотаун». 36

3.2 Пути совершенствования системы управления конфликтами в организации ООО «Экотаун» 38

3.3 Перспективы развития компании ООО «Экотаун» с учетом предложенных мероприятий………………………...……………………….....50

Заключение 50

Список использованных источников литературы 52

Приложение 57



Список использованных источников и литературы

I. Нормативно-правовые акты

1. Трудовой кодекс России" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.07.2012)
II. Монографии и учебные пособия
2. Анцупов А.Я. Эволюционно-междисциплинарная доктрина столкновений. Хрестоматия / М.2010
3. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и объяснениях: учебное пособие 2-е изд. перераб. – СПб.: Питер, 2009. –304с.
4. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: МЗ Пресс, 2001.- С. 182
5. Берн Э. Забавы, в которые играют люди. Люди, которые играют в забавы. — М.: Апрель Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2011. – 640 с.
6. Волков Б.С. Конфликтология: уч. пособие для студ. высших уч. завед / Б.С. Волков, Н.Д. Волкова. Изд. 3-е исп и доп. М.: Академический план; Фонд
«Мир», 2007. – 400с
7. Гришина Н.В. Психология инцидента. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 544с.
8. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. Изд-во 3-е, перераб. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009 – 336с.
9. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии, 3-е изд. СПб.: Питер, 2009. – 384с
10. Козырев Г.И. Конфликтология: учебник/ Г.И. Козырев. Столица: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. - 304с.
11. Козырев Г.И. Базы конфликтологии: учебник / Г.И. Козырев 2-е изд;
перераб. и доп. М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010 -240с.
12. Конфликтология в общественной работе: Учебное пособие / А.Б.
Белинская. - М.: Дашков и К, 2010. - 224 с.
13. Конфликтология в общественной работе: Учебное пособие / Р.И. Мокшанцев. - Ростов на дону н/Д: Феникс, 2008. - 314 с.
14. Конфликтология в общественной работе: Учебное пособие для учащихся институтов / Е.Г. Сорокина. - М.: Академия, 2009. - 208 с.
15. Конфликтология. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам
/ А.Д. Атоян. - М.: А-Приор, 2010. - 64 с.
16. Лукичева Л.И. – управление персоналом: учеб. пособие, под ред. Ю.П.Анискина, 5-е изд., стереот., - М., - издательство «Омега-Л», 2009
17. Тебекин А.В., Управление персоналом, учебник – М., Кнорус, 2009
18. Сидоренко Е. В. Тренинг воздействия и противоборства воздействию. – СПб.: Речь, 2009. – 256 с.
19. Уткин Э.А. Конфликтология: доктрина и практика. – М.: Асс творцов и изд. «Тандем», 2000. – с. 272
20. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб: Речь, 2009.
544 страница.
21. Хертель А. фон Умелое разрешение столкновений: медиативная зона ответственности в Вашей жизни / пер. с нем. Н. Бабичевой. СПб.: Изд-во
Вернера Регена, 2007. – 272с.
22. Шварц Грам. Управление инцидентами обстановками:
Диагностика, тест и разрешение столкновений / пер. с нем. Л.Конторовой. СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 296с.
23. Шевчук Д.А. Инциденты игнорировать или же форсировать? Все о конфликтных обстановках на работе, в бизнесе и собственной жизни / Д.А.
Шевчук. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009. – 440с.
24. Шейнов В.П. Управление столкновениями: доктрина и практика / В.П. Шейнов – Минск: Харвест, 2010 – 912с.
25. Федорова Н.В.// Управление персоналом организации: учебное пособие /
Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – 4-е газета, перераб.и доп.- М.:КНОРУС, 2008
26. Шаленко В.Н. Инциденты в трудовых коллективах. – М.: Изд-во МУ,
1992. – С. 80


III. Периодические издания
27. Гончаров А. Ключи от бизнеса // Управление персоналом. - 2010. - N 14. - С. 67 - 77.
28. Францева М.Б. Профессиональное развитие и изучение персонала // Отдел кадров платной организации. - 2010. - N 12. - С. 48 - 55.
29. Психология межличностного общения. Методические мат-лы ГУ
«Белорусско-Российский институт». М., 2009
IV. Интернет-ресурсы
30. Доктрины межличностного взаимодействия http://propsixology.ru/socialno-psixologicheskie-fenomeny/129-teorii-mezhlichnostnogo-vzaimodejstviya.html
[электронный ресурс], дата обращения 12.08.2012 31. Баринов В.А., Баринов Н.В. Организационный расклад к управлению инцидентом в кризисной
ситуации //http://www.cfin.ru/press/management/1999-5/06.shtml.
Полностью доработана. Защищена на отлично.
Оригинальность 81 %

Оценка работы: (4.97 / 5, голосов: 7)
Тема работы
Стоимость
Страниц
Тип
ВУЗ, город
Заказать
1320 руб.
44
Курсовая
ИрГУПС
Заказать
1651 руб.
30
Курсовая
ИрГТУ
Заказать
1651 руб.
47
Курсовая
Оренбургский государственный институт менеджмента
Заказать
6601 руб.
57
Дипломная
Удгу
Заказать
На нашей странице вы можете купить работу "Совершенствование системы управления конфликтами на предприятии". Все наши работы проверены и получили оценки не ниже отлично.