PR деятельность спортивного клуба. - Курсовая (Управление персоналом (Менеджмент))
  • Магазин работ
Заказать работу
Закрыть
  • Реферат
  • Курсовая
  • Дипломная
  • Контрольная
  • Отчет
  • Доклад
  • Учебник
  • Шпаргалка
  • Эссе
  • Монография

Написание работы на заказ

* * *
*
Укажите дату
*
Еще один
* Укажите Ваш email
+ * Укажите номер телефона

Оформление заявки бесплатно и ни к чему Вас не обязывает

Курсовая:
Тема:

PR деятельность спортивного клуба.

Предмет:

Управление персоналом (Менеджмент)

Страниц: 59
Автор: Ольга
Цена:
1640  руб.
Введение

Актуальность проблематики заключается в следующем. К настоящему моменту можно с уверенностью говорить о том, что осуществление деятельности по связям с общественностью становится нормой для России. Важность PR-функций признается государственными и коммерческими организациями, учреждениями социальной сферы. Термин «PR», несмотря на часто приписываемую ему негативную окраску, теперь понятен большинству деловых людей. Развивается и научная сторона PR-деятельности: за последние годы издано большое количество книг по связям с общественностью, опубликовано немало статей.

Каким образом предприятие (фирма, компания) становится примечательным на рынке и вызывает доверие и предпочтение потребителей? Этот вопрос, являясь, пожалуй, одним из наиболее важных и первостепенных в процессе становления и на протяжении всего жизненного цикла существования предприятия (фирмы, компании), отражает проблему формирования имиджа и создания, таким образом, психологически отличного от других фирм товара (услуги). Что же представляет собой имидж предприятия (фирмы, компании)? Образно говоря, имидж - это «лицо фирмы» в «зеркале общественного мнения», т. е. сформированное представление целевой аудитории о деятельности и успехах предприятия (фирмы, компании), которое оказывает постоянное и динамичное влияние на взаимоотношение предприятия (фирмы, компании) с его реальными и потенциальными клиентами, его конкурентоспособность, финансовые результаты и контакты с государственными учреждениями. Имиджеведение было предложено американским экономистом К. Болдингом в 1961 г. как специальное направление по изучению условий, способствующих бизнесу. К сожалению, лишь десятилетия спустя это направление находит соответствующее признание в России. Только сейчас оно начинает развиваться не только как наука о формировании в общественном и индивидуальном сознании образов отдельных лидеров политической, экономической сфер жизни, образов отдельных предприятий, фирм, компаний как на внутреннем и на международных рынках, так и предпринимательства России в целом. Этот процесс является жизненно необходимым для становления высокоразвитой деловой и политической культуры в стране, что объясняет его перспективность. Обусловленность формирования имиджа может быть также продемонстрирована на приеме иерархии потребностей личности Маслоу, которые, начинаясь с удовлетворения фундаментальных - физиологических (пища, вода, сон) и потребности в безопасности (стабильность, порядок) - переходят к удовлетворению высших социальных потребностей - в любви (семья, дружба), потребности в уважении и самоактуализации. Последнее и влечет за собой непосредственно необходимость формирования собственного положительного имиджа. Таким образом, получение положительных представлений окружающих о личности и влиянии на их отношение является определенной закономерностью с точки зрения психологии и социального развития общества, что, в свою очередь, может быть приложимо к потребности формирования имиджа предприятия (фирмы, компании).

Объектом исследования является спортивный клуб, предметом - PR-деятельность вышеуказанной организации.

Цель дипломной работы - изучить роль PR-деятельность спортивного клуба..

Для ее достижения выделим ряд задач:

1) изучить теоретико-методологические основы изучаемой проблематики,

2) исследовать роль PR в формировании имиджа организации,

3) дать характеристику изучаемой организации,

4) провести анализ PR-деятельности изучаемого предприятия,

5) провести социологический опрос, посвященный изучению имиджа продукции компании

6) дать рекомендации по повышению эффективности PR-деятельности спортивного клуба.

Что же касается методов исследования, то в данном исследовании будут использоваться методы информационного анализа, а также метод индивидуального анонимного анкетирования.

Теоретической и методической основой работы послужили труды таких авторов как: Блэк С., Блажнов Е., Бернейс Э., Колинков Т., Зверницев А. и др. Кроме того, мы использовали различные периодические издания - «Маркетинг в России и за рубежом», «PR в России» и «Индустрия рекламы» и др.

Одним из главных источников информации является внутриорганизационная документация самого предприятия.

Таким образом, мы можем перейти к изложению полученных результатов исследования.

















Глава 1 Теоретико-методологические основы изучаемой проблематики

1.1 Центральные понятия и терминология

Прежде всего, начиная изучение теоретического аспекта специфики PR-работы в период предвыборной агитации, рассмотрим центральные понятия исследуемой тематики.

Перове понятия - отношения с общественностью - система связей фирмы с общественностью, прессой, выборными учреждениями и общественным и организациями. Деятельностью по организации общественного мнения: - обеспечивает фирме благожелательной известности; - формирует представления о фирме как об организации с высокой гражданской ответственностью; и - противодействует распространению неблагоприятных слухов и сведений. Для решения этих задач отделы по организации общественного мнения используют: - связи с прессой; - товарную пропаганду; - общефирменную коммуникацию; - лоббизм; - консультирование руководства по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы. [41]

PR (англ. public relations - связи с общественностью) - деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и общественностью. Целью PR является достижение эффективной коммуникации, а главной задачей PR выступает организация эффективного коммуникативного пространства общества. PR традиционно рассматривают с двух точек зрения: с одной стороны, как систему методов и приемов, посредством которых достигается эффективная коммуникация, а с другой - как подразделение, службу, ориентированную на эффективную коммуникацию с общественностью, то есть (в данном контексте) с внешней и внутренней средой организации. В более широком смысле PR - это процесс содействия установлению взаимопонимания и доброжелательных отношений между личностью, организацией и другими людьми, группами людей, обществом в целом посредством распространения разъяснительных материалов, обмена информацией и анализа общественной реакции. "Американское общество PR " так видит свои задачи: " PR помогает комплексному, плюралистическому обществу принимать решения и функционировать более эффективно путем достижения взаимопонимания между группами и учреждениями. Она помогает гармоничному сочетанию частных и общественных интересов". [41]

Отдельной сферой PR - деятельности являются внутренние коммуникации - построение гармоничных и доброжелательных отношений с собственными работниками. Особая роль традиционных и электронных СМИ в современном обществе определяет и особую значимость отношений любой организации со СМИ. Современный мир подчинен следующему правилу: реальное событие только тогда существенно, когда о нем широкой публике рассказали средства массовой информации. Поэтому, с одной стороны, организация стремится передать информацию о себе в СМИ, а с другой - отследить содержание массовых коммуникаций по ряду вопросов, в том числе и о себе самой (мониторинг СМИ). К основным сферам деятельности пресс-службы организации, кроме мониторинга, относятся: распространение информации о деятельности организации, ее оперативное взаимодействие со СМИ; организация пресс-конференций и брифингов, подготовка интервью должностных лиц организации для СМИ; информационно-аналитическое обеспечение сотрудников организации по вопросам, затрагивающим ее интересы; создание информационного банка данных, фонотеки, видеотеки, отражающих общественно значимую деятельность организации.

Черный PR - методы и технологии public relations: - противоречащие закону и не соответствующие этическим и моральным нормам общества; - направленные на намеренный подрыв репутации конкурента; - использующие подкуп журналистов, компромат или собранную незаконными методами информацию.

Специалист по связям с общественностью - работник организации, имеющий дело со средствами массовой информации. В задачу такого специалиста входит поддержание имиджа организации.[41]

PR-кампании соединяют в себе многие инструменты (акции, праздники, круглые столы, конкурсы) и являются очень эффективнм методом продвижения определенного имиджа или идеи. Практически все PR-кампании проводятся по следующей схеме:

Исследование ситуации. Первичные и вторичные маркетинговые исследования.

Анализ ситуации, постановка проблемы. Проблемное дерево

Демография Выбор целевой группы, определение ее основных характеристик

Психография Анализ значимого окружения (потенциальные союзники и противники) и выработка тактики работы с ним

Постановка цели (чего мы можем реально достичь с учетом результатов анализа ситуации и наличия ресурсов)

Знание Отношение Поведение Разработка общей стратегии кампании

(какие средства мы будем использовать)

Написание плана, определение показателей и ожидаемых результатов Формулировка сообщения, которое мы хотим передать

1. Как сказать?

2. В какой форме передать?

3. Через какие каналы передать?

Тестирование разработанного сообщения (фокус-группы, глубинные

интервью)

Осуществление кампании

Оценка эффективности кампании (проведение заключительного исследования с целью замера результатов)[14, c. 82]
Введение 3


Глава 1 Теоретико-методологические основы изучаемой проблематики 6


1.1 Центральные понятия и терминология 6


1.2 Планирование PR-кампании как суммы технологий 9


Слабые стороны 11


Глава 2. Имидж как неотъемлемый элемент 14


2.1 Сущность понятия «имидж» 14


2.2 Современные подходы к формированию внутреннего имиджа организации 19


Глава 3. Анализ PR-деятельности спортивного клуба 24


3.1 Описание спортивного клуба 24


3.2 Изучение PR- деятельности спортивного клуба 28


3.3 Рекомендации по повышению эффективности деятельности спортивного клуба 33


Заключение 52


Список литературы 55


Приложение 1.59
Список литературы

1. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алешина М.: Гном-ПРЕСС, 2005.

2. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: Смысл, 2007. 287 с.

3. Бакулев Г. П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. Учебное пособие. - М: Аспект Пресс, 2005. - 176 с.

4. Баркеро К.Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху / Пер. с исп. Н.С. Чекмазовой. М.: Дело, 1997. 80 с.: ил.

5. Бартон Ш. Восемь шагов к интересному выступлению // PR в России, №11, 2005 г., с. 21-24

6. Бартон Ш. Как добиться понимания // PR в России, №9, 2005 г., с. 20-24

7. Бартон Ш. Как добиться понимания // PR в России, №9, 2005 г., с. 20-24

8. Без шаблона. 7 идей оформления пресс-релиза // PR в России, №1, 2005 г., с. 23

9. Блэк Сэм. Паблик Рилейшнз. Что это такое? М.: АСЭС, 2004. 239 с.

10. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. Учебное пособие Б.Л. Борисов. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. 624с.: ил

11. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учеб. пособие: М.: Финансы и статистика, 2005. 208 с.: ил.

12. Вебер Б. Паблик рилейшнз в Германии // ПР-диалог. 2005. №1.

13. Двенадцать ошибок пресс-дизайна // PR в России, №6 (60).,2006 г., с.25-28

14. Джексон Б. Заслужить доверие СМИ // Справочник по политическому консультированию / Под ред. проф. Дэвида Д. Перлматтера. М.: ИНФРА-М, 2002. С.194202.

15. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз: теория и практика: Уч.пос. 8-е изд. Пер. с англ. М.: Вильямс, 2000.

16. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие / под ред. В.М. Шепеля. М.: Гардарики, 2004. 352 с.

17. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: «Рефл-Бук, К.: «Ваклер». 2005. 528 с.

18. Маслов В.Л. Спонсорство как инструмент коммуникаций // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 3.

19. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз средство социальной коммуникации (теория и практика) К.: Дакор, 2002. 506 с.

20. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / под ред. проф. Г.А. Васильева. М.: ЮРИТИ, 1998. 287 с.

21. Пашутин С. В чем сила PR? // PR в России, №12 (64), с. 13-16

22. Поченцов Г.Г. Паблик-рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер. 2001. 624 с.

23. Пресс-релиз: работа над ошибками // PR в России, №12, 2006_2006, с.25-27

24. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие/ Пенз. Гос. Ун-т. Пенза: изд-во ПГУ, 2001. - 152 c/

25. Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход. Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2005. 752 с.

26. Савинова О.Н. Связи с общественностью в органах регионального управления. Н. Новгород: 2005.

27. Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф Г.А. Васильева. М.: ЮНИТИ, 1998. 287 с.

28. Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф Г.А. Васильева. М.: ЮНИТИ, 2007. 287 с.

29. Слободняк Э. PeRсональный имидж // PR в России, №12, 2004 г., с. 28-31

30. Спивак В.А. Корпоративная культур: Теория и практика. СПб: Питер, 2006.

31. Станкевич Л.Б. Власть в свете и под покровом паблик рилейшнз // ПР-диалог. 2007. №2.

32. Тоффлер О. Адаптивная корпорация / Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 2006.

33. Тридцать девять приемов журналистики // PR в России, №1 (65).,2006 г., с.12-14

34. Тульчинский Г.Л. PR- фирмы: Технология и эффективность. СПб: Алетейя, 2006.

35. Туркин С. Двуликий Янус корпоративной филантропии // Советник. 2006. №10.

36. Туркин С. Как это делает банк // Советник. 2006. №8. С. 40-41.

37. Туркин С. Лики Януса российской корпоративной филантропии // Советник. 2006. №12.

38. Туркин С. Российский бизнес учится социальной ответственности // Советник. 2000. №3.

39. Флетчер Б. Реклама на радио // Справочник по политическому консультированию / Под ред. проф. Дэвида Д. Перлматтера. М.: ИНФРА-М, 2002.

40. Хатченс Дж. Покупка рекламного времени и пространства // Справочник по политическому консультированию / Под ред. проф. Дэвида Д. Перлматтера. М.: ИНФРА-М, 2002.

41. Чернилов В. Методическое пособие по муниципальным выборам // Муниципальная служба, №11 (29), 2005 г., с. 33-41

42. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Уч. пос. М.: Дело, 2000.

43. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. 3-е издание. М.: Дело, 2001. 296 с. (Серия «Наука управления»).

44. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. 3-е издание. М.: Дело, 2005. 296 с. (Серия «Наука управления»).

45. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 3. С. 6978.

46. Штомпка П. Социология социальных изменений. М.: Аспект Пресс, 2005.
Курсовая защищена на отлично.
35348

Оценка работы: (4.49 / 5, голосов: 8)
Тема работы
Стоимость
Страниц
Тип
ВУЗ, город
Заказать
1640 руб.
31
Курсовая
МГПУ (г.Москва)
Заказать
1640 руб.
23
Курсовая
МГПУ (г.Москва)
Заказать
991 руб.
23
Контрольная
Москва
Заказать
549 руб.
30
Реферат
Москва
Заказать
На нашей странице вы можете купить работу "PR деятельность спортивного клуба.". Все наши работы проверены и получили оценки не ниже отлично.