• Магазин работ
Заказать работу
Закрыть
  • Реферат
  • Курсовая
  • Дипломная
  • Контрольная
  • Отчет
  • Доклад
  • Учебник
  • Шпаргалка
  • Эссе
  • Монография

Написание работы на заказ

* * *
*
Укажите дату
*
Еще один
* Укажите Ваш email
+ * Укажите номер телефона

Оформление заявки бесплатно и ни к чему Вас не обязывает

Курсовая:
Тема:

Конфликты и их значение для деятельности организации

Предмет:

Управление персоналом (Менеджмент)

Страниц: 25
Автор: Клюс Дмитрий Викторович
Цена:
1640  руб.
Введение

Конфликты окружают нас в повседневной жизни. Еще чаще они встречаются в организациях, которые представляют собой сложное сочетание индивидуумов и групп. Возникновение практически любой конфликтной ситуации свидетельствует, что в отношениях между людьми, группами людей или организациями существует проблема (комплекс проблем). Во многих случаях мы не отдаем себе отчета в существовании этих проблем и, следовательно, их усугубляем.
Тема данной работы: «Конфликты и их значение для деятельности организации». Тема весьма интересна и значима.
Актуальность данной темы в том, что в настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарного владения конфликтологической культурой, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения. Многие руководители предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивные методы выхода их конфликта. Кроме того, следствием неразрешенного конфликта может стать нанесение ущерба репутации и имиджу фирмы. Также, неразрешенные конфликты могут привести к ухудшению качества принимаемых решений.
Целью данной работы, является выявление причин возникновения конфликтов и определение значения конфликтов в деятельности организации.
Задачи работы являются следующие:
- раскрыть теоретические аспекты понятия конфликт;
- выявить функции, специфические особенности, причины и типы конфликтных ситуаций в современных организациях;
- дать характеристику методам разрешения конфликтных ситуаций;
- определить значение конфликта в деятельности организации.
Предметом данной работы являются конфликтные ситуации, возникающие в процессе функционирования предприятия.
Объектом исследования стала организация и конфликтная ситуация описанная в ЗАО «Мебель-Плюс».
Логика работы определила её структуру. Работа состоит из трех глав разбитых на параграфы.
В первой главе анализируются теоретические аспекты понятия конфликта. Определяются типы конфликтов, причины их возникновения и выявлены причины их возникновения.
Во второй главе рассматриваются последствия конфликтов, способы их реализации. А также представлены методы разрешения конфликтов.
В третьей главе рассматривается конфликтная ситуация возникшая в одной из организаций. Проводится диагностика возникшего в организации конфликта и метод выхода из нее.
Построенная таким образом работа позволяет наиболее ясно показывать многогранность значения и роли конфликта в организации.

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические аспекты понятия конфликт…………………………………...5

1.1. Понятие «конфликт» и его основные элементы………………………...5

1.2. Основные причины возникновения конфликтов в организациях……..8

1.3. Стадии и фазы развития конфликта в организациях………………….11

2. Управление конфликтной ситуацией………………………………………..14

2.1. Структурные методы разрешения конфликта…………………………14

2.2. Межличностные стили разрешения конфликта……………………….16

3. Значение конфликтов в развитии организации на примере ситуации – ООО ЗАО «Мебель-Плюс»…………………………………………………..19

3.1. Наименование предприятия и его деятельность………………………19

3.2. Диагностика конфликта на ЗАО «Мебель-Плюс»…………………….20

3.3. Способы решения конфликта…………………………………………...22

Заключение……………………………………………………………………….24

Список использованной литературы…………………………………………...25



1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999.
2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983.
3. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. - М.: МЗ Пресс, 2001.
4. Большой энциклопедический словарь / Под ред. Лавренова И.К. - М.: Омега, 2004.
5. Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: Изд-во МУ, 1984.
6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.
7. Конфликт и пути его разрешения (сост. Лисепкий К.С.). - Куйбышев: Изд-во КГУ, 1990.
8. Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах. – СПб.: изд-во Военмеха, 2000.
9. Меньшова В.Н. Конфликтология. - Новосибирск: изд-во СибАГС, 2000.
10.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Дело, 2001.
11.Ошуркова Н.А. Конфликт в трудовом коллективе и способы их разрешения. - М.: 1992.
12.Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М.: Асс авторов и изд. «Тандем», 2000.
Курсовая защищена на отлично.
Оценка-хорошо

Оценка работы: (4.1 / 5, голосов: 17)
Тема работы
Стоимость
Страниц
Тип
ВУЗ, город
Заказать
771 руб.
26
Отчет
ВГУЭС
Заказать
991 руб.
40
Отчет
ВГУЭС
Заказать
3840 руб.
91
Дипломная
ВГУЭС
Заказать
3840 руб.
89
Дипломная
ВГУЭС
Заказать
На нашей странице вы можете купить работу "Конфликты и их значение для деятельности организации". Все наши работы проверены и получили оценки не ниже отлично.