• Магазин работ
Заказать работу
Закрыть
  • Реферат
  • Курсовая
  • Дипломная
  • Контрольная
  • Отчет
  • Доклад
  • Учебник
  • Шпаргалка
  • Эссе
  • Монография

Написание работы на заказ

* * *
*
Укажите дату
*
Еще один
* Укажите Ваш email
+ * Укажите номер телефона

Оформление заявки бесплатно и ни к чему Вас не обязывает

Контрольная:
Тема:

PR-программа фирмы, впервые вышедшей на рынок и планирующей занять свободный сегмент рынка

Предмет:

Маркетинг и рекламная деятельность

Страниц: 19
Автор: Елена
Цена:
221  руб.
Гостиничный бизнес представляет собой активно развивающеюся по всему миру и перспективную отрасль экономики.
Данный сектор экономики направлен на развитие (строительство и реконструкцию) гостиниц – помещений для временного проживания постояльцев, которые, помимо размещения, предоставляют гостям ряд дополнительных услуг – питание (рестораны, кафе и бары), уборка, охрана, казино, дискотеки, медицинские услуги, спа-процедуры и т.д., в зависимости от класса обслуживания.
Наиболее распространенной системой классификации отелей по всему миру является французская национальная система звезд. Данная система устанавливает категории исходя из количества звезд (от 1 до 5): 5 – высшая категория, 1 – низшая.
Одна звезда – дешёвая гостиница с минимумом услуг (ежедневная уборка номеров не всегда в них входит). Все номера одного типа.
Две звезды – малобюджетная гостиница, также с минимумом услуг, но с обязательной ежедневной уборкой номеров. Один-два типа номеров.
Три звезды – гостиница среднего класса со стандартным набором услуг: ежедневная уборка номеров, санузел, телевизор, мини-бар или холодильник в каждом номере; на территории гостиницы имеются прачечная для постояльцев, бассейн, тренажёрный зал, бизнес-центр, место для предоставляемого гостиницей завтрака. Некоторые из этих услуг могут отсутствовать, в то же время могут быть другие. Наличие различных типов номеров (одноместные, двухкомнатные, семейные, для курящих, не курящих и т. д.).
Четыре звезды – гостиница высокого класса, предоставляющая все вышеуказанные услуги, а также специальные (spa-центр, салон красоты, наличие нескольких баров и ресторанов, конференц-залов). Цены на номера в таких гостиницах значительно выше средних.
Пять звёзд – гостиница класса «люкс». Отличаются обширным набором услуг, особенно эксклюзивных (например, наличие частного гольф-клуба, многокомнатных апартаментов с прислугой). Гостю уделяется персональное внимание, способствующее учету всех его пожеланий. Цены на проживание, равно как и на дополнительные услуги, в номерах в таких гостиницах весьма высоки. Как правило, в эту категорию стремятся попасть все известные мировые отельные бренды и курортные отели.
PR в гостиничном бизнесе 3

Общая характеристика сферы гостиничного бизнеса 3

PR-мероприятия в сфере гостиничного бизнеса 4

Анализ практического опыта PR-деятельности гостиницы «Норма» 8

Общая информация о гостинице 8

PR-кампания гостиницы «Норма» 8

Работа со СМИ 9

Фирменный стиль 9

Знаменитые гости 9

Гостиничная книга отзывов почетных гостей 9

Участие в выставках 9

Специальные предложения 10

Сотрудничество с известными брендами 11

Другие PR-акции 11

Контроль качества обслуживания 12

Служебные правила 13

Сенсорный брендиг 13

Заключение 16

Список литературы 19

1. Чумиков А.Н. Лекции, МГУ им. М.В.Ломоносова, ФГУ, 5 курс, 2010 г.
2. Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR НА 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009. – С.112, 183-184.
3. www.pr-club.com – 29 ноября 2010 г.
4. http://next-stop.ru/analitika/hotels-more «Данные по количеству гостиниц в России за 10 лет» 3 декабря 2010 г.
Работа сдана на отлично!
-

Оценка работы: (4.92 / 5, голосов: 22)
Тема работы
Стоимость
Страниц
Тип
ВУЗ, город
Заказать
441 руб.
15
Эссе
МИЭМП
Заказать
1000 руб.
9
Контрольная
-
Заказать
221 руб.
12
Контрольная
МГИУ
Заказать
275 руб.
29
Контрольная
Новосибирский Государственный Медицинский Институт
Заказать
На нашей странице вы можете купить работу "PR-программа фирмы, впервые вышедшей на рынок и планирующей занять свободный сегмент рынка". Все наши работы проверены и получили оценки не ниже отлично.